Tomás coordina toda la operación del embarque

Un embarque pasa por muchas manos —la naviera, el transportista, el agente de aduanas, el almacén y el cliente— y casi todo se resuelve por correo. Tomás es el agente operativo que lo lleva de punta a punta: en qué va, qué le toca a cada parte y qué se atoró. Lo que ya hace hoy es ligar cada correo a su operación; coordinar todo lo demás, de la reserva a la entrega y el cierre, es lo que está aprendiendo.

En entrenamiento: todavía no trabaja en producción. Lo que ya hace hoy va dicho así, «esto ya lo hace hoy»; lo demás es el trabajo para el que se prepara. Te avisamos cuando entre.

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Qué hace

Agente operativo: coordina toda la operación del embarque, de la reserva a la entrega. Sabe qué le toca a cada parte, para cuándo y qué se atoró.

01
Lee el correo operativo del embarque
Esto ya lo hace hoy: saca su clase y sus referencias —BL, contenedor y folio— y lo liga a su operación sin que nadie lo teclee.
02
Aprende a llevar el embarque de punta a punta
De la reserva a la entrega: instrucciones de embarque, documentos, transporte terrestre, aduana y entregas. Qué le toca a cada parte y para cuándo.
03
Aprende a coordinar al resto del equipo
Le pasa a Lucía lo que hay que reservar, se apoya en el rastreo de Leo y le deja a Andrés el embarque listo para facturar.
04
Aprende a levantar incidencias y a cerrar
Una demora, una inspección, un documento que falta: lo marca, propone el siguiente paso y deja el cierre operativo listo para facturar.

Operación del embarque

Así se ve su trabajo

Operación · correo operativo

Correo	Embarque	Qué pide	Recibido
Naviera	OP-000231 · MSCUAB123456	Confirmar cut-off documental	04 sep
Transportista	OP-000231	Cita de recogida en planta	03 sep
Agente de aduanas	OP-000227	Falta la factura comercial	02 sep

Tomás no envía nada por su cuenta: liga, prioriza y propone. La instrucción la manda tu equipo.

Pantallas y datos ilustrativos del portal de Flettia.

Lo que no hace

Está en entrenamiento: todavía no trabaja en producción.
Todavía no manda instrucciones ni coordina proveedores por su cuenta.
No decide por tu operador: proponer el siguiente paso es suyo; ejecutarlo o autorizarlo es de una persona.
No valida requisitos legales de aduana ni sustituye a tu agente de aduanas.

Preguntas frecuentes

¿Tomás ya está disponible?

No. Está en entrenamiento. Lo que ya hace hoy es leer el correo operativo de un embarque, sacar su clase y sus referencias —BL, contenedor y folio— y ligarlo a su operación.

¿Qué parte de la operación llevará?

Toda: es el agente operativo del embarque, desde la reserva hasta la entrega y el cierre operativo. Coordina a las partes —naviera, transportista, agente de aduanas y cliente— y al resto del equipo: la reserva la hace Lucía, el rastreo Leo y la factura Andrés, y Tomás cuida que cada paso pase a tiempo.

¿Sustituirá a mi operador?

No. Le quita la lectura y el tecleo del correo y le pone delante lo que requiere acción, en el orden que importa.