Mateo
Comercial
En entrenamientoLa oferta salió y ahí se quedó. Nadie recuerda cuál lleva seis días sin respuesta ni cuál se ganó por un recordatorio a tiempo. Mateo está aprendiendo a llevar esa cuenta y a decir, cada mañana, a quién vale la pena llamar.
En entrenamiento: todavía no trabaja en producción. Lo que ya hace hoy va dicho así, «esto ya lo hace hoy»; lo demás es el trabajo para el que se prepara. Te avisamos cuando entre.
Da seguimiento a los leads y a las cotizaciones enviadas: recuerda, reactiva y avisa cuándo toca llamar.
Cada cotización que salió, con cuánto lleva sin respuesta y cuál fue el último contacto real con ese cliente.
Redacta el correo de seguimiento con el contexto de esa oferta, no una plantilla genérica.
Señala las que están a punto de enfriarse y las que, por historial del cliente, conviene atender primero.
Cada recordatorio y cada respuesta quedan en el expediente de la oportunidad, no en el correo de una persona.
Comercial
| Cotización | Enviada | Último contacto | Estado |
|---|---|---|---|
| COT-004920 | hace 6 días | recordatorio enviado | Esperando respuesta |
| COT-004917 | hace 2 días | sin contacto | Para llamar hoy |
| COT-004911 | hace 11 días | 2 recordatorios | A punto de enfriarse |
Datos ilustrativos. Nada sale al cliente sin que una persona lo apruebe.
Pantallas y datos ilustrativos del portal de Flettia.
No. Está en entrenamiento y es el que va más atrás: hoy no corre nada suyo en producción. Quienes ya trabajan son Clara y Leo.
Con la cadencia que configure tu equipo por tipo de cliente u oportunidad. Si no quieres recordatorios para una cuenta, se apagan para esa cuenta.
La respuesta entra por Clara, se asocia a la misma oportunidad y Mateo deja de insistir sobre eso.
No. Hace la parte administrativa —acordarse, redactar, priorizar— para que la llamada y la negociación las haga una persona.
Clara
Recepción
Valeria
Pricing y cotización
Lucía
Coordinación y booking
Leo
Seguimiento y avisos
Tomás
Operación del embarque
Andrés
Facturación y cartera
Agenda 30 minutos con una operación tuya y te mostramos a los agentes trabajando sobre ella.
